Retail and Wholesale
En retail y mayoreo, SAP S/4HANA sostiene el surtido y la temporada, los precios y promociones por canal, la reposición automática por tienda y el inventario por talla y color, con el margen real calculado por línea. La venta a piso, el mayoreo y la venta en línea trabajan sobre la misma base de datos, sin un sistema distinto para cada canal. Ceficiente implementa esa solución para cadenas, franquicias y distribuidores en México.
Cuando el inventario se concentra al cierre del día, el comprador decide con la foto de ayer. Con el movimiento registrado en el momento en que ocurre, la existencia por tienda, por talla y por color es la misma para compras, para el piso y para la venta en línea.
El surtido se arma copiando lo que se compró la vez anterior porque nadie alcanza a revisar qué se vendió a precio completo y qué se liquidó. La gestión de surtido y temporada dentro del ERP guarda ese historial por línea y lo deja a la mano cuando se abre la compra.
Promociones, devoluciones y notas de crédito se aplican por fuera y el margen real aparece semanas después del cierre. Con el costo de la mercancía y sus descuentos dentro del mismo sistema, la rentabilidad por línea se puede leer mientras la temporada sigue viva.
Surtido y temporada
Planeación de compra por línea, con el historial de venta a precio completo y de liquidación en el mismo lugar donde se decide.
Precio por canal
Listas, promociones y condiciones distintas para tienda, mayoreo y venta en línea, sin duplicar el catálogo de artículos.
Un solo inventario
La misma existencia atiende al piso, al distribuidor y al pedido en línea, con la reposición por tienda calculada sobre ese dato.
Qué se configura
Seis piezas de la operación comercial que se resuelven con configuración de SAP S/4HANA, no con un desarrollo distinto por cada cadena.
Planeación de la compra por línea, marca y temporada, con la apertura por tienda y el calendario comercial dentro del sistema.
El historial de venta y de liquidación queda ligado al artículo, así que la siguiente compra se decide con lo que pasó y no con lo que se recuerda.
Listas de precio y condiciones comerciales distintas para venta a piso, mayoreo y canal en línea, sobre un solo catálogo de artículos.
Las promociones y los descuentos por volumen se registran como parte de la venta, con su efecto en el margen visible desde el primer día.
Reglas de reposición por tienda y por línea que proponen el traspaso o la orden de compra a partir de la existencia y de la venta reciente.
El almacén central deja de surtir por corazonada y el gerente de tienda deja de pedir por teléfono.
Moda y calzado necesitan la variante como unidad de control: la existencia, la venta y la compra viven al nivel de talla y color, no de modelo.
Ese detalle es el que permite ver la curva de tallas que se agotó primero y corregir la siguiente compra.
Pedidos de distribuidor con su lista de precio, su crédito y sus condiciones de entrega, atendidos desde el mismo inventario que surte a las tiendas.
La operación mayorista y la de piso comparten catálogo, costo y almacén, así que no hay dos verdades sobre lo que hay disponible.
El costo de la mercancía, los descuentos otorgados y las devoluciones se acumulan por línea y por canal, no en una bolsa general de tienda.
Con SAP Analytics Cloud ese resultado se publica a dirección y a los compradores sin exportar nada a una hoja de cálculo.
El año comercial
El mismo dato recorre las cuatro etapas del ciclo comercial. Cuando se corta en cualquiera de ellas, el margen se vuelve una estimación.
Se abre la temporada por línea y por tienda, se coloca la compra con proveedor nacional o de importación, y el costo esperado queda registrado desde el pedido.
La mercancía entra al almacén con su variante de talla y color, y se distribuye a tienda según la apertura planeada. Lo que no se distribuye queda visible, no enterrado.
Piso, mayoreo y canal en línea consumen la misma existencia. La reposición se dispara con la venta real y las promociones se aplican con su regla y su vigencia.
Devoluciones, notas de crédito y liquidaciones se cierran contra la línea que las originó, y el margen del periodo sale del sistema, no de una conciliación manual.
Sobre qué se construye
La plataforma de retail de SAP está pensada para volumen alto y para integrarse con el punto de venta que usted ya opera, sea cual sea.
Mejora de la asertividad del pronóstico de venta y de la reposición automática por tienda y por centro de distribución.
Inventarios, transacciones, datos del punto de venta y datos del cliente concentrados y relacionados en una sola base.
Comercio electrónico, ejecución en campo, mercadotecnia, programas de lealtad y servicio al cliente sobre la misma información de venta.
La plataforma cubre los procesos de negocio del comercio y se integra con cualquier punto de venta, sin sustituir lo que ya funciona en piso.
Preguntas frecuentes
Dudas frecuentes de cadenas de tienda, franquicias y distribuidores mayoristas. Si su caso no aparece aquí, la primera llamada dura media hora y no cuesta nada: agende una conversación con un consultor.
Sí. La variante de artículo es parte del estándar, así que la existencia, la venta, la compra y el costo se llevan al nivel de talla y color. Ese detalle es el que permite ver qué parte de la curva se agotó primero y ajustar la siguiente compra en lugar de repetirla.
Sí. Se definen listas de precio y condiciones por canal, por cliente y por vigencia, todas sobre el mismo catálogo de artículos. Una promoción de fin de semana en tiendas de una plaza y un descuento por volumen a un distribuidor conviven sin duplicar productos ni llevar catálogos paralelos.
Se automatiza con reglas de mínimo, máximo y cobertura por tienda y por línea, y el sistema propone el traspaso o la orden de compra. El comprador conserva la decisión, pero la toma sobre una propuesta calculada con la venta real y no sobre una hoja que alguien armó el lunes.
Todos esos movimientos se registran contra el documento y la línea que los originó, así que el costo de la mercancía y los descuentos otorgados se acumulan en el mismo lugar. El margen deja de ser una resta que se hace al final del mes y pasa a ser una consulta que se puede abrir hasta el ticket.
Sí, y es la razón principal por la que una cadena migra a un ERP. La misma existencia atiende los tres canales con reglas de prioridad y de reserva, de modo que el pedido en línea no promete lo que la tienda ya vendió. El costo y el catálogo también son únicos.
Sí. La facturación electrónica mexicana se atiende dentro del sistema y Ceficiente mantiene la solución al día con los cambios del SAT, incluida la actualización de versión del CFDI. La operación de mostrador se puede facturar de forma global o por cliente, según el caso.
Por una asesoría en la que revisamos su operación, sus tiempos y qué le está costando el proceso actual. De ahí sale una propuesta con el alcance y la solución que corresponde, con lo que incluye y lo que no. Después vienen la implementación y el acompañamiento posterior.
Siguiente paso
Cuéntenos qué se está atorando en su operación de tienda o de mayoreo y le decimos si tiene solución dentro de SAP, qué implica y qué no. También trabajamos agroindustria e ingeniería y construcción.
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